Centro de soporte

Sí. El registro es obligatorio y es lo que guarda tu progreso de un día para otro.

En la pantalla de entrada, toca “Olvidé mi contraseña”. Recibirás un enlace por correo para crear una nueva.

Sí, en Perfil y ajustes.

En Perfil y ajustes, en la opción de eliminar la cuenta. La aplicación pide confirmación y muestra en esa misma pantalla el plazo en que la cuenta todavía puede recuperarse.

Dieciocho años. El contenido puede incluir jerga y expresiones para adultos cuando sean relevantes para el aprendizaje, siempre con la etiqueta correspondiente.

Primero descubres palabras nuevas hasta alcanzar la meta del día. Después entran los repasos que la repetición espaciada dejó disponibles.

No. El orden es fijo, de las palabras más usadas a las menos usadas: es eso lo que garantiza que cada frase use solo vocabulario ya visto.

Sí, en Perfil y ajustes.

Es la suma de las palabras que declaraste que ya sabías y las que aprendiste en la aplicación y alcanzaron los criterios de consolidación.

No. La racha de días vuelve a empezar, pero no se pierde ninguna palabra y no hay castigo por el retraso.

Puedes. Después de la meta sigues repasando y puedes descubrir palabras nuevas si quieres.

En portugués de Brasil en el lanzamiento. El idioma estudiado es el inglés americano; español y francés aparecen como los siguientes pasos, todavía sin fecha.

Lectura, shadowing (habla), dictado (escucha) y escritura. Cada palabra tiene progreso independiente en cada uno de ellos.

En la lectura eliges según el esfuerzo que exigió la respuesta, y cada botón muestra en cuánto tiempo vuelve la palabra. En el dictado, el shadowing y la escritura con frase, la nota sale de la propia corrección.

Sí. Escribes la frase en inglés y lo que quisiste decir en portugués, y un servicio de inteligencia artificial evalúa las dos cosas: si el inglés está correcto y si comunica tu intención. En los ítems sin frase, donde basta con escribir la palabra, la evaluación es tuya y no sale nada del dispositivo.

La comparación se hace en tu dispositivo, palabra por palabra. Se ignoran mayúsculas, puntuación final y espacios repetidos; una diferencia de una letra aparece como posible error de tecleo.

Sí, dentro de la misma sesión.

Vuelve en otra sesión. Saltarlo no penaliza el cálculo de la repetición espaciada.

Palabras y frases tienen audio oficial preparado antes de la publicación. No se genera voz durante la sesión.

Todavía no. En esta versión el audio suena solo a velocidad normal.

Sí, en Perfil y ajustes.

Revisa el volumen, el modo silencio del dispositivo y la conexión. Si sigue así, escríbenos contando en qué ejercicio ocurre.

Un recordatorio diario a la hora que elijas y un aviso cuando hay repasos disponibles.

En Perfil y ajustes, o directamente en los ajustes del dispositivo.

Sí. Abre los ajustes del dispositivo, busca Langualy y activa las notificaciones.

Lo necesario para que el aprendizaje funcione: correo, nombre visible, progreso por idioma, estados de las palabras, valoraciones y preferencias.

No. Cuando pides el análisis, la grabación se envía a un servicio de transcripción y vuelve como texto; ni el audio ni la transcripción se guardan. En el dispositivo, el archivo se borra al volver a grabar, avanzar, saltar o salir del ejercicio.

La frase que escribes y el significado en portugués van al servicio de corrección automática; la grabación del shadowing va al servicio de transcripción. En los dos casos solo se envía el contenido de ese ejercicio —sin tu nombre, tu correo ni tu historial— y nosotros no almacenamos nada.

No se convierten en historial. Se mantienen solo mientras estás en esa tarjeta y después se descartan, salvo que impugnes la corrección: en ese caso el contenido se guarda para que nuestro equipo lo analice.

Sí, en Perfil y ajustes.

Puedes restablecer el progreso o eliminar la cuenta. Las dos opciones están en Perfil y ajustes.

Comprueba la conexión e inténtalo otra vez. El contenido de la sesión se descarga al empezar el estudio.

La aplicación te avisa y retoma donde lo dejaste en cuanto vuelve la conexión.

Comprueba si Langualy tiene permiso de micrófono en los ajustes del dispositivo. Sin permiso, puedes saltar el shadowing sin ningún perjuicio.

Escríbenos con la palabra y su posición. Las correcciones de contenido entran en las próximas actualizaciones.

Usa el correo de soporte y cuéntanos qué ocurrió, el modelo del dispositivo y la versión del sistema. Cuanto más específico, más rápido podemos ayudar.