Términos de Servicio

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos de Servicio rigen el uso de la aplicación Langualy y del sitio langualy.app. Al crear una cuenta y usar Langualy, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta y no uses el servicio.

La Política de Privacidad forma parte de estos Términos y explica cómo tratamos la información de quienes usan la aplicación. Vale la pena leer las dos.

2. Quién ofrece Langualy

Langualy es operada por Viper LTDA, inscrita en el CNPJ brasileño con el nº 51.663.220/0001-36, con nombre comercial Viper, con domicilio en Rua Manoel Medeiros Guedes, nº 12, Sala 201, Manaíra, João Pessoa – PB, código postal 58038-360, Brasil.

Operamos en langualy.app y langualy.com. Para hablar con nosotros sobre cualquier asunto tratado en estos Términos: help@langualy.app.

3. Quién puede usarla: 18 años o más

Langualy está destinada a personas de 18 años o más. Al crear una cuenta, declaras tener al menos 18 años.

No pedimos la fecha de nacimiento y no guardamos tu edad: registramos únicamente la fecha y la hora en que hiciste esa declaración, junto con la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si creas la cuenta con correo, haces la declaración al registrarte; si entras con Apple o con Google, en una pantalla de aceptación justo después de entrar, antes de empezar a estudiar.

La edad mínima existe porque el contenido pedagógico puede incluir jerga, términos vulgares o expresiones ofensivas cuando sean relevantes para el aprendizaje. Esos elementos llevan la etiqueta editorial correspondiente dentro de la aplicación.

Si identificamos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, podremos suspenderla y eliminarla, junto con los datos asociados, respetando las obligaciones legales aplicables.

4. Tu cuenta

Para usar Langualy hay que tener una cuenta. Puedes crearla con nombre visible, correo electrónico y contraseña, o entrar con tu cuenta de Apple o de Google, sin crear contraseña. La cuenta es lo que guarda tu progreso y lo mantiene sincronizado.

Al entrar con Apple o con Google, la identificación la realiza el propio proveedor, según sus términos, y nosotros recibimos solo lo necesario para abrir tu cuenta, como se describe en la Política de Privacidad. Con Apple, puedes elegir ocultar tu correo real.

Al mantener una cuenta, te comprometes a:

• indicar un correo electrónico válido y bajo tu control, o mantener el acceso a la cuenta de Apple o de Google que usaste para entrar;
• si usas contraseña, elegir una propia y mantenerla en secreto;
• no compartir tus credenciales ni permitir que otra persona use tu cuenta;
• avisarnos en help@langualy.app si sospechas de un acceso indebido.

Eres responsable de las actividades realizadas en tu cuenta. Si olvidas la contraseña, usa la opción de recuperación en la pantalla de entrada: enviamos un enlace al correo registrado. Si entras con Apple o con Google, recuperas el acceso a través del propio proveedor.

Tener más de una cuenta no está prohibido en sí mismo. Lo que está prohibido es usar cuentas adicionales para fraude, para abusar de la infraestructura o para eludir límites, restricciones y suspensiones.

5. Qué hace Langualy

Langualy es una aplicación de adquisición de vocabulario. El contenido se organiza a partir de las palabras y expresiones más usadas del idioma, y cada palabra se trabaja en cuatro habilidades:

• Lectura (reading): lees la frase oficial, intentas comprenderla y eliges la traducción correcta entre cuatro opciones. Acertar o fallar ya define la evaluación, y la traducción, la pronunciación y el significado aparecen después de responder.
• Habla (speaking), mediante shadowing: escuchas el audio oficial, grabas tu voz y la aplicación compara lo reconocido con la frase esperada.
• Escucha (listening), mediante dictado: escribes lo que oíste y la aplicación compara tu respuesta con la frase oficial palabra por palabra, en el propio dispositivo.
• Escritura (writing): llegas poco a poco a escribir la frase entera. En las palabras con frase oficial, empiezas armando la frase con bloques, después escribes la frase entera a partir de la traducción y, por último, escribes otras frases con la misma palabra, una en cada repaso. Las dos últimas etapas pueden ser analizadas por un servicio de inteligencia artificial.

Un algoritmo de repetición espaciada calcula cuándo debe volver cada habilidad de cada palabra. La aplicación también muestra tu progreso, una meta diaria ajustable, la racha de días estudiados y el número de palabras consolidadas: Mi Vocabulario.

En el lanzamiento, el idioma de estudio disponible es el inglés americano y la interfaz está en portugués de Brasil.

6. Naturaleza educativa: lo que no prometemos

Langualy es una herramienta de apoyo al aprendizaje. Ayuda, pero no hace milagros, y conviene decirlo con todas las letras:

• no garantizamos fluidez, aprobación en un examen, un nivel concreto ni ningún resultado determinado;
• los resultados varían según la dedicación, la frecuencia y el punto de partida de cada persona;
• la aplicación no sustituye a un profesor, a un traductor profesional, a una escuela, a un curso completo ni a una certificación oficial de competencia;
• Langualy se especializa en vocabulario y no pretende ser un curso completo de idioma.

Nada de esta sección elimina derechos que la ley te reconoce, en especial los del Código de Defensa del Consumidor brasileño.

7. Correcciones automáticas e inteligencia artificial

Parte de las correcciones de Langualy es automática. Funcionan así:

Al escribir otras frases con la palabra, eliges en los ajustes de la aplicación cuánto exige la corrección. En el modo Fácil cuenta sobre todo si la palabra se usó bien y si la frase dijo lo que pedía la traducción; en el Intermedio, los errores de gramática y de ortografía pesan en la nota; en el Difícil, la frase tiene que ser correcta. El análisis de la inteligencia artificial es el mismo en los tres modos; solo cambia la regla que decide la nota.

Las correcciones automáticas se equivocan. La transcripción puede reconocer una palabra por otra; la inteligencia artificial puede interpretar mal tu intención; la comparación del dictado puede considerar diferente una respuesta que tú juzgas válida. Trata el resultado como apoyo al estudio, nunca como evaluación oficial de competencia.

Cuando una corrección parezca equivocada, puedes impugnarla desde el propio ejercicio. La impugnación no cambia la evaluación ya registrada, pero nuestro equipo analiza el caso y puede generar correcciones de contenido en versiones posteriores. En la lectura, puedes avisar que la traducción parece equivocada, y el aviso va al mismo análisis. La Política de Privacidad describe exactamente qué se envía en cada tipo de impugnación y de aviso.

Langualy no utiliza los textos que escribes ni tus grabaciones para entrenar modelos propios.

8. El contenido que creas

Las frases que escribes, los significados que indicas en portugués, tus respuestas del dictado y las grabaciones de tu voz son tuyos. No adquirimos propiedad sobre ese contenido y sigues libre de usarlo como quieras.

Para que el ejercicio funcione, nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para tratar ese contenido solo en la medida necesaria para:

• ejecutar el ejercicio que iniciaste;
• transcribir la grabación y corregir o evaluar la respuesta, incluso mediante los proveedores indicados en la Política de Privacidad;
• mostrarte el resultado;
• analizar una impugnación que hayas enviado;
• guardar, sin vínculo con tu cuenta, la frase en inglés que escribes en las dos últimas etapas de la escritura, junto a la corrección que recibió, para reutilizarla cuando otra persona escriba la misma frase y para revisar el contenido de la aplicación;
• proteger el servicio contra fraude y abuso;
• cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

La licencia termina con la finalidad. No es perpetua, no es irrestricta, no autoriza la publicación, no autoriza el uso publicitario y no autoriza el entrenamiento de modelos de Langualy.

Eres responsable de lo que escribes y grabas. No introduzcas datos sensibles, información de terceros, contraseñas ni contenido ilícito en los campos de los ejercicios: existen para practicar el idioma.

9. Contenido y propiedad intelectual de Langualy

Viper LTDA es titular o está autorizada a explotar comercialmente todo lo que compone Langualy, incluyendo:

• el banco de palabras y expresiones y el orden en que aparecen;
• las frases, las traducciones, las pronunciaciones y las clasificaciones;
• los audios de palabras y de frases;
• las explicaciones, los textos y la organización pedagógica;
• las ilustraciones, los iconos y la identidad visual;
• la marca Langualy, el logotipo y los nombres asociados;
• el software, la interfaz, el código y las bases y compilaciones de contenido.

La selección, la organización y la curaduría de ese material están protegidas de forma autónoma, aunque elementos aislados sean de uso común.

10. Qué puedes y qué no puedes hacer con el contenido

Te concedemos una licencia personal, intransferible, revocable y no exclusiva para usar Langualy para estudiar. En ese uso normal se incluye lo siguiente, y no vemos ningún problema en ello:

• hacer capturas de pantalla y compartirlas;
• anotar palabras y frases en tu cuaderno o en tus propias fichas;
• comentar y mostrar fragmentos de la aplicación a otras personas.

Lo que no está permitido, en la medida en que la ley autoriza restringirlo:

• extraer el contenido de forma masiva, por cualquier medio, manual o automatizado;
• hacer scraping o copia sistemática del catálogo;
• redistribuir, revender, licenciar o publicar el contenido;
• montar una base de datos, un curso, una aplicación o un producto competidor a partir de nuestro material;
• usar los audios, las traducciones o las frases en otro producto;
• automatizar el acceso al servicio sin autorización por escrito;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, fuera de los casos expresamente permitidos por la ley;
• eludir límites de uso, protecciones técnicas o restricciones de acceso.

11. Conductas prohibidas

Además de lo anterior, no está permitido usar Langualy para:

• fraude de cualquier naturaleza;
• abuso de la infraestructura, incluido un volumen anormal de solicitudes;
• crear múltiples cuentas para eludir límites, restricciones o suspensiones;
• compartir el acceso con el objetivo de burlar límites de uso;
• interferir en el funcionamiento del servicio o degradarlo para otras personas;
• explotar vulnerabilidades, intentar accesos no autorizados o distribuir código malicioso;
• vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y de privacidad;
• realizar cualquier acto ilícito o contrario a estos Términos.

12. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar el acceso de cuentas usadas para las conductas descritas arriba, o cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger a otras personas o preservar la seguridad del servicio.

Siempre que sea razonable, informaremos el motivo y podrás impugnar la decisión en help@langualy.app. En situaciones que exijan acción inmediata —seguridad, fraude, protección de terceros o cumplimiento de una orden legal— la medida puede aplicarse antes del aviso, y la posibilidad de impugnarla sigue disponible después.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento, cerrando sesión o eliminando tu cuenta.

13. Eliminación y recuperación de la cuenta

La eliminación de la cuenta se hace dentro de la aplicación, en Perfil y ajustes. Por seguridad, pedimos que escribas una palabra de confirmación y, si tu cuenta tiene contraseña, también tu contraseña actual. Si entraste con Apple, revocamos en Apple, en el momento de la solicitud, la autorización que diste a Langualy.

Después de eso:

1. la cuenta entra en un periodo de recuperación de 30 días, y la fecha límite se muestra en esa misma pantalla;
2. durante ese periodo todavía puedes entrar, con tu correo y contraseña o con Apple o Google, pero la aplicación abre directamente en una pantalla de recuperación en lugar del estudio;
3. basta con confirmar la recuperación en esa pantalla para que la eliminación se cancele y la cuenta vuelva a la normalidad, con todo el progreso;
4. pasados los 30 días, una rutina automática elimina la cuenta de forma definitiva;
5. a partir de ahí la cuenta ya no puede recuperarse, ni siquiera por nosotros.

Tras la eliminación definitiva solo pueden permanecer registros estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales, para seguridad y prevención de fraude, o para el ejercicio y la defensa de derechos. Esos registros no constituyen una cuenta y no quedan disponibles para el uso común del servicio. La Política de Privacidad describe exactamente qué se elimina y qué permanece.

14. Restablecimiento del progreso

Sin eliminar la cuenta, puedes restablecer el progreso de un idioma. Son dos opciones, y las dos son definitivas: no hay forma de deshacerlas.

Las impugnaciones que ya hayas enviado no se ven afectadas por el restablecimiento del progreso.

15. Disponibilidad y cambios en el servicio

Langualy depende de la conexión a internet y de servicios de terceros: alojamiento, transcripción, corrección automática y la tienda de aplicaciones. Fallos en esos servicios pueden dejar la aplicación no disponible o con funciones limitadas.

Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio en funcionamiento, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

El producto está en desarrollo continuo. Contenidos y funcionalidades pueden corregirse, modificarse, sustituirse o retirarse con el tiempo. Cuando el cambio sea relevante y el aviso previo sea razonablemente posible, lo comunicaremos en la aplicación, en el sitio o por correo. No asumimos el compromiso de avisar con antelación de toda y cualquier modificación.

16. Plan gratuito y Langualy Premium

A partir de la versión 1.5.0, Langualy ofrece un plan gratuito y Langualy Premium, una suscripción opcional en iOS. El plan gratuito permite descubrir 5 palabras nuevas por día y por idioma, más 3 palabras iniciales adicionales por idioma. Los repasos de palabras ya añadidas siguen disponibles. Premium permite descubrir palabras sin límite diario mientras la suscripción esté activa. La disponibilidad y los límites se muestran en la app; durante la transición de versiones, el acceso gratuito puede seguir sin límite.

Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente. El anual se cobra íntegramente cada año, no en cuotas mensuales. La App Store muestra el precio, la moneda, la duración y las posibles ofertas antes de la confirmación. No se cobra sin tu confirmación de compra.

Apple procesa el pago y lo carga a tu Cuenta de Apple. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al fin del período vigente. La renovación puede cobrarse en las 24 horas anteriores. Gestiona o cancela en Ajustes del iPhone > tu nombre > Suscripciones. Por lo general, cancelar impide la próxima renovación y mantiene el acceso hasta terminar el período pagado.

Para restaurar una compra, entra en la misma cuenta Langualy, usa la Cuenta de Apple de la compra y toca Restaurar compras en la pantalla Premium. Eliminar la app o tu cuenta Langualy no cancela la suscripción de Apple. Solicita reembolsos en reportaproblem.apple.com, según las reglas de Apple y tus derechos legales aplicables.

La licencia de la app distribuida por la App Store está sujeta al Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (EULA), disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Estos Términos complementan las reglas del servicio sin limitar derechos legales del consumidor. Langualy sigue sin anuncios.

17. Servicios de terceros

Para funcionar, Langualy usa servicios operados por otras empresas: alojamiento y base de datos, transcripción de voz, corrección automática con inteligencia artificial, el acceso con Apple y con Google y la tienda que distribuye la aplicación. Los proveedores están identificados en la Política de Privacidad.

Cada uno de esos servicios tiene términos y políticas propios, y su relación contigo, cuando exista, se rige por esos documentos. Elegimos y supervisamos a nuestros proveedores, pero no controlamos su operación interna.

18. Limitación de responsabilidad

Respondemos por los daños que causemos, conforme a la legislación aplicable. Dentro de los límites que la ley permite, no respondemos por:

• la indisponibilidad causada por fallos de conexión, del dispositivo o de servicios de terceros;
• las decisiones que tomes basándote exclusivamente en una corrección automática;
• los resultados de aprendizaje, que dependen del uso que cada persona hace de la aplicación;
• el uso de tu cuenta por un tercero debido a que compartiste la contraseña o el acceso a tu cuenta de Apple o de Google;
• la pérdida de contenido temporal que, por decisión de diseño, no se almacena: grabaciones y textos de ejercicio, salvo lo poco que la Política de Privacidad indica como guardado.

Ninguna parte de estos Términos excluye ni reduce derechos irrenunciables garantizados por la legislación brasileña, en especial los previstos en el Código de Defensa del Consumidor. Una cláusula que resulte inválida se aparta solo en aquello que sea inválido, y el resto sigue vigente.

19. Uso indebido por tu parte

Si el uso que hagas de Langualy en desacuerdo con estos Términos o con la ley causa un daño comprobado a nosotros o a terceros, respondes por ese daño, en los límites y las condiciones previstos en la legislación aplicable. Esta cláusula no crea obligaciones más allá de lo que la ley ya establece.

20. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de Langualy, que forma parte de estos Términos y está publicada en el mismo sitio, accesible también dentro de la aplicación.

21. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la legislación o en nuestras prácticas. La fecha de vigencia y el número de versión siempre aparecen al inicio y al final del documento.

Cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos en la aplicación, en el sitio o por correo. Cuando la legislación o la naturaleza del cambio lo exija, pediremos una nueva aceptación antes de aplicarlo.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas, incluida la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018), el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014) y el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990), cuando resulte aplicable.

Se elige el fuero de la comarca de João Pessoa – PB, Brasil, para dirimir controversias derivadas de estos Términos. Esta elección no elimina el derecho del consumidor a demandar en el fuero de su domicilio, ni cualquier otro fuero que la legislación garantice de forma obligatoria.

No adoptamos arbitraje obligatorio.

23. Idiomas de este documento

Publicamos estos Términos en portugués de Brasil, inglés y español. Las tres versiones buscan comunicar exactamente las mismas reglas.

En caso de divergencia de interpretación entre ellas, prevalece la versión en portugués de Brasil, en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta regla no elimina derechos garantizados de forma obligatoria por la jurisdicción del usuario.

24. Contacto

Dudas, solicitudes e impugnaciones relacionadas con estos Términos: help@langualy.app. Responderemos lo antes posible.